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Si quieres saber más sobre nosotros o tienes alguna duda o consulta, escríbenos a admin@daleresuelve.cl.
También puedes contactarnos antes de comprar, pedir ayuda con una descarga, consultar una devolución o ejercer tus derechos sobre tus datos personales.
Para encontrar tu compra, indica el número de pedido y el correo que utilizaste al pagar. Si todavía no has comprado, basta con tu consulta. Nunca envíes el número completo de tu tarjeta, su código de seguridad ni contraseñas.
Preguntas frecuentes
¿Qué recibo al comprar?
Un producto digital en formato PDF, con los archivos que indica su ficha. “Organiza tu semana · 100 recetas altas en proteína” incluye dos versiones del mismo recetario: una para celular y otra para computador/A4. No se envía un libro físico ni se activa una suscripción.
¿Por qué piden mi correo?
Lo necesitamos para enviarte los enlaces de descarga, confirmar tu pedido y ayudarte si hay un problema. Revisa que esté bien escrito antes de pagar. Comprar no te suscribe automáticamente a publicidad.
¿Por qué aparecen otros datos al pagar?
El nombre permite identificar la compra. La plataforma de pago puede pedir datos de facturación o identificación para procesar el pago y prevenir fraudes. Aunque aparezca una dirección de facturación, la entrega de los PDF es por correo; no habrá despacho físico.
¿Puedo pagar con débito?
Sí, puedes usar tarjetas de débito compatibles con Mercado Pago en el formulario de tarjetas, aunque el encabezado pueda decir “Tarjeta de crédito”. La aprobación depende del banco emisor y del medio de pago. También puedes utilizar los otros medios que aparezcan disponibles al pagar.
¿Dónde están mis archivos?
Se habilitan después de que se confirme el pago. Busca el correo de Dale, resuelve y revisa también Spam y Promociones. Puedes consultar la página de tu pedido. Si no encuentras los enlaces o no abren, escríbenos; no necesitas comprar otra vez.
¿Puedo guardar el PDF en mi celular?
Sí. Descarga la versión CELULAR y guárdala en Archivos o Descargas. Para leerla necesitas una aplicación compatible con PDF. Puedes guardar las dos versiones para tu uso personal.
¿Puedo pedir una devolución?
Consulta nuestra política de reembolso. Si hay un cobro duplicado, un archivo defectuoso o una dificultad de acceso, contáctanos con tu número de pedido.
¿Debo aceptar publicidad o todas las cookies para comprar?
No. La suscripción a novedades es opcional. Puedes rechazar las cookies opcionales y mantener las necesarias para que funcionen el carrito, el pago y la seguridad. Consulta nuestra política de privacidad.